Tu seguridad es nuestra prioridad. Conoce nuestras medidas de protección.
Kanbee CRM opera sobre infraestructura en la nube de primer nivel con centros de datos certificados SOC 2 Tipo II e ISO 27001. Nuestros servidores están distribuidos geográficamente para garantizar alta disponibilidad y resistencia a desastres.
Utilizamos monitoreo 24/7 con sistemas automatizados de detección de intrusiones y alertas de seguridad en tiempo real.
Todos los datos en tránsito se cifran utilizando TLS 1.3 (Transport Layer Security), el estándar de la industria para comunicaciones seguras. Los datos en reposo se cifran utilizando AES-256.
Las contraseñas de los usuarios se almacenan con hash bcrypt con salt, lo que hace prácticamente imposible su descifrado incluso en caso de acceso no autorizado a la base de datos.
Implementamos autenticación de dos factores (2FA) como opción adicional para proteger las cuentas de usuarios. Recomendamos encarecidamente su habilitación.
El acceso a los sistemas internos está controlado mediante principios de privilegio mínimo y acceso basado en roles (RBAC). Cada acceso queda registrado en logs de auditoría.
Cumplimos con la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales de Colombia y las regulaciones internacionales aplicables (GDPR cuando corresponda).
Los datos de nuestros clientes no se comparten con terceros para fines de marketing. El acceso a los datos por parte de nuestro equipo está estrictamente controlado y auditado.
Contamos con un equipo dedicado de seguridad y un plan de respuesta a incidentes documentado. En caso de detectar una brecha de seguridad, notificaremos a los usuarios afectados dentro de las 72 horas siguientes.
Realizamos simulacros periódicos de respuesta a incidentes para asegurar la preparación de nuestro equipo.
Realizamos copias de seguridad automáticas diarias de todos los datos. Las copias se almacenan en ubicaciones geográficas separadas y se conservan durante 30 días.
Puede solicitar una copia de sus datos en cualquier momento desde la configuración de su cuenta o contactando a nuestro equipo de soporte.
Nuestro sistema es auditado periódicamente por firmas de seguridad independientes. Contamos con certificaciones SOC 2 Tipo II y estamos en proceso de obtener ISO 27001.
Realizamos pruebas de penetración trimestrales con empresas especializadas para identificar y corregir posibles vulnerabilidades.
Todo nuestro equipo recibe formación continua en seguridad de la información. Los empleados con acceso a datos sensibles pasan verificaciones de antecedentes y firman acuerdos de confidencialidad.
Si descubre una vulnerabilidad de seguridad en Kanbee CRM, le agradeceríamos que nos lo notificara de manera responsable a través de seguridad@futurocomunicacion.com. No divulgaremos públicamente la vulnerabilidad hasta que haya sido corregida.
Para preguntas sobre seguridad, contáctenos a través de seguridad@futurocomunicacion.com o a través de nuestro Centro de Ayuda.